Responsible Gaming

Fiecare operator licențiat în România oferă posibilitatea de autoexcludere pentru o perioadă aleasă — 24 de ore, o lună, șase luni sau permanent. Cererea se depune din contul de jucător, în secțiunea „Joc responsabil” sau prin email către suportul operatorului. După activare, contul este blocat, iar bonusurile de bun-venit sunt dezactivate automat. Autoexcluderea permanentă trimite numele în registrul ONJN la care au acces toți operatorii licențiați, deci nu îți vei putea deschide cont la alt operator din România cât timp cererea este activă. În plus, mulți operatori îți propun și o excludere pe sloturi specifice sau pe tipuri de bonus — de exemplu doar la jocurile cu volatilitate ridicată — dacă ai nevoie de o restricție mai fină decât blocarea totală a contului.

Răspunde onest: joci mai mult decât ți-ai propus, împrumuți bani ca să joci, ascunzi suma pierdută de familie, te întorci imediat după ce pierzi? Dacă bifezi două sau mai multe, discută cu un specialist. Testul oficial „Problem Gambling Severity Index” este disponibil în clinicile de dependențe din România și completarea lui durează cinci minute. Rezultatul se încadrează în patru categorii: fără risc, risc redus, risc moderat, risc problemă. În categoriile de risc moderat sau problemă, consultul unui psihoterapeut specializat în dependențe comportamentale este recomandat. Nu este o sentință — este un instrument de autoreflecție, iar foarte multe persoane care identifică la timp semnalele revin la un comportament de joc sănătos cu ajutor profesionist.

Timpul petrecut la joc crește săptămâna de săptămână, câștigurile mici te fac să urmărești un câștig mai mare, te enervează oprirea, apare neatenția la muncă sau conflicte cu partenerul pe tema banilor pierduți. Oricare dintre semnale, în mod repetat, cere o pauză sau consult. Mai există semne financiare: împrumuți de la prieteni fără să rambursezi, folosești cardul de credit pentru a depune, apar restanțe la facturi lunare, retragi din economii pentru a continua jocul după ce ai pierdut cash-ul alocat. Pe plan emoțional: anxietate înainte de a juca, euforie exagerată la câștiguri mici, iritabilitate când nu poți juca și gânduri obsesive legate de recuperarea pierderilor.

Pe orice cazino licențiat ONJN poți seta limită zilnică, săptămânală sau lunară de depunere, limită de pierdere, limită de timp și limită de pariu maxim. Limitele restrictive (sumă mai mică, timp mai scurt) se activează imediat, iar cele mai permisive abia după 7 zile — un sistem conceput tocmai pentru a împiedica deciziile luate în impulsul momentului. În plus, operatorii trimit mesaje de alertă când depășești 60 de minute de joc continuu sau când ai pierdut mai mult de 50% din suma depusă în ultimele 24 de ore. Multe cazino-uri oferă și „reality check” — un pop-up la fiecare 30 de minute cu totalul depus, câștigat și pierdut în sesiunea curentă. Este cel mai simplu mod de a-ți da seama dacă pierzi noțiunea timpului în fața ecranului.

În România, linia gratuită Joc Responsabil funcționează la 0800 800 099, de luni până vineri 10:00–20:00. Fundația „Joc Responsabil” oferă consiliere individuală și de grup în București, Cluj-Napoca, Iași și Timișoara, iar programările se fac telefonic sau prin email la [email protected]. Online, Gamblers Anonymous România are grup activ de suport cu întâlniri săptămânale pe Zoom, duminică seara, fără taxe de participare. În plus, Spitalul Clinic de Psihiatrie „Al. Obregia” din București are secție dedicată dependențelor comportamentale, inclusiv jocuri de noroc, cu internare de scurtă durată și terapie cognitiv-comportamentală specializată.